Робота таємним покупцем

  1. У чому полягає робота
  2. Де можна знайти таку роботу
  3. Робота в 4service
  4. Виконання завдання в 4service
  5. Складання звітів в 4service
  6. Терміни і розміри оплати
  7. Робота в GOOD SERVICE
  8. Робота таємним покупцем безпосередньо
  9. Скільки можна заробити

Ви часто відвідуєте магазини просто так, щоб подивитися новинки, довідатися про ціни на цікаві для вас товари, заїжджаєте на заправку. Тоді у вас є відмінна можливість трохи заробити, ставши таємним покупцем.

Робота не складна, і не вимагає спеціальних знань, просто ви будете вести себе як зазвичай, і за це вам будуть платити гроші.

Давайте розглянемо всі особливості цієї роботи, кому вона потрібна, де знайти замовника, і скільки можна заробити.

Давайте розглянемо всі особливості цієї роботи, кому вона потрібна, де знайти замовника, і скільки можна заробити

У чому полягає робота

Робота таємним покупцем, полягає в тому, що ви заходите в магазин і перевіряєте рівень сервісу. А саме як буде вести себе персонал, порадить він вам, що саме вам підійде, грамотно чи вас проконсультують.

Крім того, вам потрібно буде висловити свою думку про те, як розкладений товар, який рівень чистоти в магазині, і як виглядає вітрина магазину.

Весь процес спілкування, ви повинні будете записати на диктофон. Не варто боятися порушення законодавства, так як ви виконуєте запис за дорученням господаря магазину, на записи тільки ви і його персонал в робочий час, тому ви не порушуєте закон.

У деяких випадках, вас можуть попросити створити конфліктну ситуацію, щоб з'ясувати, як персонал буде її вирішувати.

Перед початком виконання завдання з перевірки сервісу магазину, вам обов'язково дадуть сценарій вашого відвідування. Його потрібно уважно вивчити, і строго слідувати цим сценарієм, так як відхилення від нього, може привести до того, що вам просто не оплатять завдання.

Крім цього, потрібно вести себе максимально природно, щоб персонал не здогадався що ви «засланий козачок», і не почав перед вами поводитися занадто шанобливо. Природність вашої поведінки при перевірці дуже важлива.

Де можна знайти таку роботу

В інтернеті є кілька компаній, які займаються набором таємних покупців. Я працювала в " 4service "І" GOOD SERVICE ".

Давайте розглянемо відмінності цих систем, так як вони досить значні.

Робота в 4service

4service - самий розкручені і, напевно, найстаріший сервіс для роботи таємним покупцем. Сервіс перевірений, і гарантовано платить, але чесно кажучи, робота на ньому підійде не всім, так як має ряд особливостей.

Починається робота на 4service з того, що ви проходите коротку реєстрацію, і після цього вам надсилають лист на пошту з логіном і паролем для входу на сайт. Якщо ви думаєте що зможете відразу приступити до роботи, то це не так.

Після першого входу на сайт вам потрібно буде пройти сертифікацію, щоб побачити вільні вакансії. Не варто боятися сертифікації, найголовніше, просто натискати кнопку «Далі», і уважно читати те, що вам показують на сторінках.

Це правила роботи, для чого призначений сервіс, етичний і моральний кодекс компанії, і інша інформація, яка вам потрібна для роботи.

Після того як ви ознайомилися з інформацією, вам потрібно буде пройти тест, питання нескладні, і відносяться тільки до того що ви перед цим читали.

Якщо хочете багато роботи, то крім початкової сертифікації вам потрібно буде пройти і додаткові сертифікації.

Якщо хочете багато роботи, то крім початкової сертифікації вам потрібно буде пройти і додаткові сертифікації

Після того, як ви пройшли першу сертифікацію, вам відкривається розділ з вакансіями, які ви можете взяти в роботу.

Досить вибрати завдання і вказати зручну вам дату відвідування. Все, завдання у вас в роботі.

Але є завдання, які вам не вийде взяти в роботу, для них потрібно буде окремо пройти сертифікацію, щоб довести свої вміння.

Всю вашу роботу, контролює ваш куратор, тому не дивуйтеся дзвінку, після того як зареєструвалися на сайті або взяли роботу. Особисто мені, куратор передзвонив через дві години після реєстрації, уточнив місце, де я перебуваю, і підібрав для мене завдання в моєму місті, і відразу відправив їх мені на сайт в вакансії.

Може це пов'язано з тим, що в моєму регіоні не так багато таємних покупців, а може так роблять завжди, сказати не беруся.

Виконання завдання в 4service

Отже, ви взяли в роботу завдання на перевірку магазину і стали таємним покупцем. Тепер вам необхідно виконати завдання. Не варто думати, що це просто, адже ця робота вимагає уважності та відповідальності.

Для роботи вам обов'язково знадобиться диктофон, або ця функція має бути присутня у вашому мобільному, і камера або смартфон з камерою з хорошим дозволом.

Більшість відвідувань має записуватися на диктофон, іноді потрібні фото фасадів або того, як розкладений товар.

Перше що вам потрібно зробити, це уважно вивчити сценарій відвідування. Не варто репетирувати перед дзеркалом і представляти, як вам будуть відповідати, просто запам'ятайте, що ви повинні запитати і продумайте ті моменти сценарію, які залишають на ваш розсуд.

Якщо ви уважно запам'ятали сценарій, то можна приступати до роботи.

Щоб візит не довелося повторювати, перевірте, як працює диктофон, найголовніше, щоб гаджет не був на видному місці, і щоб співробітники магазину не могли його помітити. Але при цьому якість запису має бути гарний, і кожне слово має бути чітко чутно. Якщо все в нормі, то можна відвідувати магазин.

У магазині ви повинні вести себе максимально природно. Тому постарайтеся забути про те, що у вас в кишені працює диктофон, і просто консультуйтеся згідно зі сценарієм.

Після того як вийдете з магазину, сфотографуйте фасад магазину, якщо цього вимагає завдання, але відійдіть на деяку відстань, так як інакше самі працівники магазину можуть побачити це і зрозуміють що їх перевіряють таємні покупці, відповідно подальші перевірки втратять сенс.

Після того як вийдете з магазину, сфотографуйте фасад магазину, якщо цього вимагає завдання, але відійдіть на деяку відстань, так як інакше самі працівники магазину можуть побачити це і зрозуміють що їх перевіряють таємні покупці, відповідно подальші перевірки втратять сенс

Складання звітів в 4service

Один з найважливіших моментів для того щоб отримати оплату за візит в магазин, це складання звітів. Не думайте, що досить просто відправити запис диктофона і фото, яке ви зробили.

Вас чекає об'ємна анкета, яку вам доведеться заповнити. Тут можуть бути найрізноманітніші питання, аж до того, чи сподобалося вам, з якою інтонацією з вами говорив продавець.

Мінімально заповнення анкети займає хвилин 20, а іноді і більше. Ці дані потрібні для того, щоб об'єктивно оцінити роботу закладу та його стану. Тому вам потрібно буде заповнити всі пункти анкети, перед тим як відправити її на перевірку.

До заповненої анкети обов'язково потрібно прикріпити запис з магазину і фото, якщо це було обумовлено в завданні.

Терміни і розміри оплати

Ціну завдання ви можете відразу побачити в списку завдань. В принципі, мінімальна вартість завдання починається від 100 рублів, є і деякі завдання на 1000, є і більше.

Все залежить від складності та необхідного обладнання для виконання завдання. Наприклад якщо вам потрібно відвідати заправку, то у вас повинен бути автомобіль, відповідно таке завдання стоїть дорожче. Тому ви можете, і заправиться і отримати за це гроші.

Але більшість завдань, якщо чесно сказати досить дешеві, так як на них потрібно затратити досить багато часу. Але якщо ви і так відвідуєте магазини, то роботу таємним покупцем можна розглядати як додаткові знижки.

Мінімуму виплати як такого не існує, навіть одне виконане завдання яке схвалять, буде оплачено.

Чи не радують правда терміни виплати. Виплата проходить після 20-го числа наступного місяця після виконання завдання, в перебігу 40 банківських днів.

А це означає, що, наприклад, якщо ви виконаєте завдання в березні, то після 20-го квітня воно тільки надійде в чергу на виплату. Звичайно, в більшості випадків вам не доведеться чекати саме 40 днів, так як умови сформульовані протягом, а не по закінченню, але все одно мінімально півтора місяці вам доведеться чекати зароблених вами грошей.

Робота в GOOD SERVICE

У компанії GOOD SERVICE, ви теж можете заробити як таємний покупець. Хоча в цьому сервісі є деякі нюанси. Наприклад, на офіційному сайті ви не зможете зареєструватися, щоб почати працювати, там ви зможете тільки замовити дослідження.

Щоб почати працювати в GOOD SERVICE, вам необхідно вступити в їх офіційне співтовариство ВКонтакте. Саме тут на стіні з'являються доступні завдання. Хоча трохи напружує той факт, що в групі не дуже багато учасників.

Якщо ви бачите відповідне вам завдання, то ви просто дзвоните куратору або зв'язуєтеся з ним через повідомлення ВКонтакте. Він дає вам завдання, і ви відразу обговорюєте оплату. Робота не відрізняється від 4service, ті ж перевірки, ті ж записи і фото.

Що примітно, тут теж немає мінімуму виплати, за кожне прийняте завдання платять. Крім того, коли вам оплатять, ви бачите або в завданні, або можете про це запитати куратора. Зазвичай термін оплати не перевищує двох тижнів, що значно швидше, ніж в 4service.

Що мені сподобалося в GOOD SERVICE, це те, що вам практично в кожному завданні доведеться здійснювати покупки, невеликі, рублів на 100 іноді і на значні суми. Але ці гроші вам повернуть, так як вони входять в вартість завдання.

Тому до вартості завдання можна відразу приплюсувати вартість покупки, щоб побачити його реальну вартість. А якщо ви купуєте потрібні вам речі, то можна вважати, що ви залишилися в чистому плюсі, так як речі після покупки залишаються вам.

А якщо ви купуєте потрібні вам речі, то можна вважати, що ви залишилися в чистому плюсі, так як речі після покупки залишаються вам

Робота таємним покупцем безпосередньо

Як і зазвичай, всі сервіси і компанії, які пропонують роботу, беруть собі мінімально половину від вартості самого завдання. А безпосередньому виконавцю, залишаються зазвичай крихти. Але можна працювати таємним покупцем і безпосередньо.

Господарі магазинів, салонів, ресторанів та інших комерційних закладів, теж іноді хочуть перевірити як працює їх персонал. Але так як обсяг роботи невеликий, а великі компанії для покупців мають високі ціни, вони вдаються до послуг індивідуальних таємних покупців.

Що найважливіше, безпосередньо працювати набагато вигідніше, так як ціна за одну перевірку, навіть без покупок, починається від 500 рублів. Крім того, якщо потрібно, наприклад, оцінити роботу ресторану, то замовлення в розумних межах господар вам компенсує, то ж можна сказати і про інших невеликих покупках.

Відразу варто зауважити, що знайти таку роботу буде трохи складніше, ніж просто замовлення на розкручених сервісах. Але витрачені зусилля, цілком окупляться великим доходом, крім того, якщо ви працюєте з великими компаніями, то ніхто не заважає взяти вам індивідуальне замовлення, так як про те, що ви робите у вільний час, вам не потрібно звітувати ні перед ким. Знайти замовників можна трьома способами.

Перший і найпоширеніший спосіб, це перегляд дощок оголошень. Там час від часу з'являються замовлення подібного плану. Якщо ви їх знайдете, вам потрібно просто зв'язатися з роботодавцем і з'ясувати подробиці вакансії. Якщо є моменти, які вам не подобаються, або ви не впевнені в тому, що вам заплатять, то можете просто попросити передоплату. Краще відразу втратити клієнта, ніж витратити свій час даремно.

Другий спосіб, це самостійне розміщення оголошення з пропозицією послуг таємного покупця. Завдяки такому оголошенню, люди самі будуть вас знаходити, і пропонувати вам роботу. Особливо в тому випадку якщо ви красиво розпишете свої вміння і професіоналізм.

Третій і найбільш рідкісний спосіб, це коли з проханням провести перевірку сервісу в магазині ваші знайомі. Такі випадки хоч і рідко, але зустрічаються.

Скільки можна заробити

Однозначної відповіді на це питання немає, тому що все залежить від таких факторів як кількість виконаних завдань, їх ціна, місце вашого проживання.

Якщо ви живете в великому місті, де є багато магазинів, то ви заробите більше, а ось живучи в районному центрі, багато замовлень у вас не буде.

В середньому за одне завдання можна заробити 150 рублів, за день ви максимально зможете виконувати 2-3 завдання, особливо якщо у вас є робота.

Тому як основний вид заробітку, роботу таємним покупцем розглядати не варто, це скоріше поєднання приємного з корисним, а саме відвідування магазинів і отримання за це винагороди.