Главная Новости

Сервисное обслуживание ККБ от Климат Центр

Опубликовано: 07.04.2021

Сервисное обслуживание ККБ от Климат Центр

Теория организации обслуживания.

Организация обслуживания потребителей

В отличие от физического продукта, услуга имеет свои особенности и формы проявления. Общеизвестны «четыре не», характеризующие услуги: неосязаемость, неотделимость, непостоянство, несохраняемость, смотрите на сайте climatbud-service.com.ua. Эти особенности услуг исследователи различных стран пытались отразить в своих моделях, чтобы показать различие между функциональными задачами в первую очередь маркетинга1 в производственном и непроизводственном секторах.

Первым пытался показать эти различия Д. Рамтел в 1974 г. (рис.1).

Рисунок 1 – Модель Д. Рамтела

Сервисное обслуживание ККБ от Климат Центр

Д. Рамтел показал, что в сфере услуг, в отличие от сферы материальных товаров, достаточно сложно разделить процессы производства, маркетинга и потребления. Потребитель является непосредственным участником как потребления услуги, так и ее производства. Модель выявляет проблему изучения нужд потребителя и мониторинга процесса потребления.

1В классическом понимании маркетинг – это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.

Теория организации обслуживания.

Организация обслуживания потребителей

В отличие от физического продукта, услуга имеет свои особенности и формы проявления. Общеизвестны «четыре не», характеризующие услуги: неосязаемость, неотделимость, непостоянство, несохраняемость, перейдите сюда climatbud-service.com.ua. Эти особенности услуг исследователи различных стран пытались отразить в своих моделях, чтобы показать различие между функциональными задачами в первую очередь маркетинга1 в производственном и непроизводственном секторах.

Сервисное обслуживание ККБ от Климат Центр

Первым пытался показать эти различия Д. Рамтел в 1974 г. (рис.1).

Рисунок 1 – Модель Д. Рамтела

Д. Рамтел показал, что в сфере услуг, в отличие от сферы материальных товаров, достаточно сложно разделить процессы производства, маркетинга и потребления. Потребитель является непосредственным участником как потребления услуги, так и ее производства. Модель выявляет проблему изучения нужд потребителя и мониторинга процесса потребления.

1В классическом понимании маркетинг – это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.

avatar
Кова Саша Викторовна
Кова Саша Викторовна
Опубликовано: 07.04.2021 | Исправлено: 07.04.2021



Mitinkov Sebastyan Evgenevich
07.04.2021 в 17:40
Мы - сервисный центр с более чем 10-летним опытом в предоставлении услуг по ремонту и техническому обслуживанию садовых, отопительных, отопительных, кондиционирующих и бытовых приборов.
Bismark Abazin
08.04.2021 в 11:40
Наша команда состоит из квалифицированных специалистов с большим опытом работы, которые гарантируют высочайшее качество услуг. С момента основания Сервисного центра мы сотрудничаем с сетями крупноформатных магазинов. Мы выполняем центральный ремонт для Leroy Merlin, Castorama, Praktiker, Scheppach, Jula, Rexxer. Мы обеспечиваем полное гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции Briggs & Stratton, Honda, Grillo, Avant и Kubota. Мы предоставляем техническую экспертизу.
Лёня Шуравин
09.04.2021 в 05:40
Количество обслуживаемых нами брендов увеличивается с каждым годом. Недавно к нам присоединились WERCO, AEG, RYOBI, MILWAUKEE, HOMELITE, STIGA, ALPINA, CASTELGARDEN, LINCOLNA BESTER, PEZAL и HONDA.
Simi Baryshihina
09.04.2021 в 23:40
Мы знаем, насколько важно для всех быстро отремонтировать поврежденное устройство. Для нас важна каждая минута. Именно поэтому мы проводим диагностику и составляем отчет в течение 24 часов с момента получения устройства.
Docent Kocofane
10.04.2021 в 17:40
Это идеальное решение для тех, кто ценит свое время. Не выходя из дома, с работы, не отправляя прибор в сервис. Если это технически возможно, мы проведем диагностику и ремонт, подключив напрямую к вашему компьютеру!
Nasha Tryaskina
11.04.2021 в 11:40
Если проблема, о которой было сообщено, требует более длительного ремонта, мы не оставим вас без возможности продолжить работу. Выбрав этот вариант и отправив нам устройство, мы отправим посылку с новым ноутбуком, готовым к работе, в тот же день.
Вена Кощиенко (Беларусь)
12.04.2021 в 05:40
Мы обеспечиваем техническую поддержку практически по всем аспектам использования ИТ-оборудования. На проводимый нами ремонт распространяется гарантия. Все это для того, чтобы вам было приятно пользоваться оборудованием, которое мы берем на себя.

Все комментарии